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吴江:网格化信息平台破解****综合治理难

时间:2018-01-14 00:59来源:网络整理 作者:www.gapwr.cn
吴江:网格化信息平台破解****综合治理难

在江苏吴江,2200多位专职巡查,身穿淡蓝色**服、头戴“网格巡查”字样头盔,骑着印有特定标记的电瓶车,每天穿梭在大街小巷,一旦发现问题,立即可通过配有特殊功能的手机,把信息传送给网格长和****综合治理网格化联动指挥平台,建立起了第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决的管理新模式,有效破解****综合治理难题。

图为:来自中央、省媒体记者在吴江集中采访****综合治理联动机**建设

据了解,近年来,随着吴江城市化发展较快,在城市治理进程中,由于受现行****管理体**“条块分割”“条条分割”**约,在职能交叉、管理缺失领域,对疑难问题“踢皮球”现象较为普遍。同时,市民因为不清楚部门职能以及担心单一渠道解决不了问题等原因,往往多头、重复投诉。

吴江区委常委、政**委书记王益**介绍,吴江作为省市两级****综合治理联动机**的试点,在****综合治理联动机**建设上先行先试,从顶层设计系统化集成式改革方案着手,构建“两纵四横一平台”总体框架,建立覆盖全区的城市综合治理“大联动”工作网络,实行一张网格管治理,一个号码管服务,一支队伍管执**,一个平台管流程,一套机**管运行,一个办**管考核的“六个一”工作新机**。

“两纵四横一平台”:“两纵”为联动指挥中心****构架和区、镇综合执**两级构构;“四横”为区、镇、村(社区)、基层网格****网格;一平台指区****综合治理网格化联动指挥平台。

吴江还以“界限清晰、便于管理、责任明确”为宗旨,从上至下划分区、镇、村(社区)、基层****网格,并按照涵盖居民300-500户左右、人口1000-1500人左右的标准,在全区划分出899个基层网格。

设计按照“4+N”模式,为每个基层网格配备网格长、巡查员、**务员、督导员和村民组长、楼道长等。网格巡查员实行“一格一员”、专职巡查,承担入户走访、信息采集、事项报告、办结核查等工作职责。目前,全区组建了一支2200多人的基层网格工作人员和4300多人的网格共治队伍。

深度运用****治理网格化信息平台,这是吴江破解****综合治理难方面的特色做**之一。在建设信息平台上,吴江相关部门与软件****合作,针对自身使用需要,联合开发应用软件,建成综合治理事(部)件发现、受理、分流、处置评价等8个环节的工作全部线上进行,形成完整的业务流闭环和信息流回路。同时,应用互联网、大数据、大计算等新技术,对海量****治理数据进行深度分析和挖掘,切实提升了安全稳定预**预测预防能力。

如今,吴江所有的网格巡查员,统一配备移动终端****,安装“网格通”。巡查时,现场看到的问题通过手机拍照并加以描述后,第一时间发送至基层网格长或相关部门进行及时处理。**时没**处置的问题,则通过移动终端上传至指挥中心控**平台,并自动分拨给相应区镇或相关职能部门,第一时间安排人员处理,并通过系统平台把解决问题的成效反馈给联动指挥中心。

除此,随着市民诉求呈现多元化发展趋势,建设一个集受理和处置为一体的城市综合治理平台就显得格外迫切。吴江探索建立了城市综合治理联动指挥机**,把原来24条非**务功能的政府服务号码合并成一个号码“12345”通过这个入口,对接群众咨询、投诉、建议等诸多诉求,通过汇总,将相关问题分发到相应部门,并督办解决。实现了“一个号码管服务”,至今已受理150余万件,办结率达99.3%。

“小事不出格,大事不出村,难事不出镇。”正是在大巡查、大执**、大智慧的保障下,小网格“网”住了大量****治理问题,实现了前端治理“721”的工作目标,即70%问题在基层网格内解决,20%问题通过上推至上级网格联动解决,不到10%问题通过执**解决。

“我们在对前段工作进行总结基础上,要深度运用****综合治理网格化联动服务平台,强化大数据分析运用,积极从末端整治向前端治理转变;要充分发挥监督考核‘指挥棒’作用,健全完善联动机**考核办**,强化各职能部门、各级网格、网格巡查的绩效考核力度,倒逼工作落实;要通过一报两台、两微一端、走村入户,以及通过微信公众平台、‘随手拍’软件等方式,引导群众参与基层自治,积极探索网格化格局下****治理多元化共治的新路径,把吴江全力打造****治理共建共享共治善治的标杆。”吴江区委书记沈国芳说。

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